Promemoria su WhatsApp e una segretaria AI per i tuoi clienti
Le email di promemoria finiscono nello spam, i messaggi WhatsApp vengono letti. HSC Gest avvisa i tuoi clienti prima di ogni scadenza, dal numero del tuo studio, e risponde alle domande più semplici.
Prova la demo
- 1Il cliente scrive al numero dello studio e chiede gli attestati
- 2La segretaria riconosce l’azienda e invia i PDF che trova in archivio
- 3Quello che manca arriva allo studio come richiesta da gestire
Come parte un promemoria
Ogni giorno HSC Gest controlla le scadenze in arrivo di tutti i clienti e manda il messaggio prima che sia tardi. Tu non devi ricordarti di ricordarglielo.
Dal numero del tuo studio
Il cliente riceve il messaggio dal numero che conosce, con l’azienda, il lavoratore, il servizio e la data di scadenza.
Ogni invio tracciato
Sai chi è stato avvisato, quando e per cosa: se il cliente dice di non aver saputo nulla, hai la prova.
Anche a mano, quando serve
Dallo scadenzario invii il promemoria di una singola scadenza con un clic.
Lo studio Nania ha già inviato 179 promemoria di scadenza automatici.
Promemoria WhatsApp dal piano Studio.
E quando il cliente risponde, risponde la segretaria
La segretaria WhatsApp risponde ai messaggi che arrivano sul numero dello studio come farebbe una persona dell’ufficio: riconosce chi scrive, guarda i suoi dati nel gestionale e prepara la risposta.
Sa chi scrive
Dal numero riconosce l’azienda o il lavoratore; un lavoratore vede solo i suoi dati. Un numero sconosciuto riceve solo informazioni generali finché non si verifica con il PIN dell’azienda.
Cosa sa fare
Scadenze e contratti del cliente, pagamenti, documenti in archivio (che invia direttamente in chat), giornate in agenda, richieste di appuntamento e nuovi contatti. Se attivi la trascrizione, capisce anche i messaggi vocali.
Cosa non fa
Non prenota da sola, non modifica dati, non decide su sconti o reclami e non inventa: quando non sa, lo dice e passa la conversazione allo studio.
Da quando è attiva, la segretaria di Nania ha gestito 54 conversazioni e 230 messaggi dei clienti, rispondendo da sola a 100.
Segretaria WhatsApp nel piano Pro.
Domande frequenti
Che numero usa per mandare i messaggi?
Il numero WhatsApp del tuo studio. Lo colleghi dal pannello inquadrando un codice QR, come si fa con WhatsApp Web: i clienti ricevono i messaggi dal numero che già conoscono.
I clienti devono installare qualcosa?
No. Ricevono un normale messaggio WhatsApp e possono rispondere come sempre.
Posso decidere a chi la segretaria non risponde?
Sì: con i numeri esclusi scegli chi non deve ricevere risposte automatiche, e puoi far rispondere la segretaria solo alle aziende che abiliti.
La segretaria prende appuntamenti da sola?
No. Raccoglie la richiesta (giornata, preferenze, persone) e la segnala allo studio: la conferma la dai tu. Non modifica dati e non decide su sconti o reclami.
Posso mandare un promemoria a mano?
Sì: dallo scadenzario o dalla scheda dell’azienda invii il promemoria di una singola scadenza con un clic.
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- Gestione corsi sicurezzaChi deve rifare quale corso, per tutte le aziende che segui.
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